Открываем турагентство: с чего начать и как привлечь первых клиентов

09.10.2019

В сфере туризма интересны обе составляющие. Многих бизнесменов вдохновляет и финансовый аспект, и возможность побывать во всех уголках Земли.

Турагентства ведут свою деятельность, расширяя внутренний туризм и международный.

Желательно на стадии подготовки к открытию компании определиться с главным направлением. Станет понятнее целевая аудитория, и как с ней взаимодействовать. Например, молодежь предпочитает выбрать горящий тур на avia-all.ru/turi.html, нежели приезжать в офис, поэтому потребуется сразу делать качественное представительство во всемирной паутине.

Персонал

Успешная турфирма умеет грамотно работать с людьми. По этой причине первым делом ищется пара толковых ребят. Пусть у них будет мало опыта, но для процветающего дела важнее их личные качества. А навыки и знания наработаются со временем.

Сотрудник, от которого будет заметная отдача, умеет располагать к себе совсем незнакомого собеседника. У него правильная манера общения и грамотная речь. Мысли он излагает уверенно, легко отделяет первостепенное, без усилий сосредотачивается на поставленной задаче.

Персонал должен ответственно относиться к делу, иметь широкий кругозор, стремиться к расширению познаний в рабочее время и личное. Конфликтные ситуации хороший специалист улаживает быстро и без привлечения руководства.

Мотивировочная зарплата складывается из базовой части и процентов от проданных туров. Ради результативности сотрудников важно не экономить на бонусах.

Туроператоры

Выбирать партнеров следует также тщательно, как и персонал. Ошибка очень дорого обходится в этом сегменте бизнеса. Снижать риски позволяет заключение соглашений с десятком туроператоров. При этом 5-6 компаний должны быть сосредоточены на том направлении, которое было выбрано при открытии турагентства.

Оценивается известность туроператора, его благонадежность, история и опыт. За реализованные путевки турагентствам обычно выплачивается до 17 % комиссионных.

Постепенно процент увеличивается по мере сотрудничества и количества распроданных туров. Показывая достойные результаты, можно рассчитывать на пересмотр условий заключенных контрактов.

Клиенты

Первым делом создается веб-сайт. Если планируется работать по нескольким направлениям, то для каждого изготавливается отдельный интернет-ресурс. Таким способом легче выйти в топы поисковых систем и надолго задержаться там. Они приведут много потенциальных клиентов.

Эффективна традиционная реклама в виде баннеров, видеороликов, промоутеров. Участие в специализированных выставках и массовых мероприятиях тоже действует безотказно. Первые клиенты, довольные обслуживанием, обязательно станут источником позитивной информации о компании.

Советуем прочитать